如何通过 Travelmore 预订– 预订需知
直接通过您当地的旅行社或 OTA 预订，或从我们的网站发送预订查询。我们将在 12 小时内回复以继续预订流程。
支付
对于任何小团体旅游或定制旅游，需在确认后 14 天内支付 150 新西兰元的押金以保留预订，并在抵达后 30 天内支付尾款。在 30 天内进行的预订需要在确认时全额付款。如果在规定的日期之前没有收到付款，我们很遗憾地通知服务将被取消并丢失押金。
对于任何即时 FIT 预订，必须在预订确认之前收到付款。
修改预订
预订一经确认，所有修改必须尽快以书面形式通知。我们将尽一切努力满足您对行程的任何请求修改，但我们不能保证任何请求的修改，并且我们保留收回因旅行日期变更、住宿升级或行程的其他组成部分而产生的任何额外费用和费用的权利。
允许免费修改一次。第二次及以后的修改将产生每次修改 50 新西兰元的费用。文件发布后进行的修改将产生 100 新西兰元的费用以支付费用。
取消预订
在抵达后 14 天内取消预订将导致押金损失。
抵达前 7 天内取消将收取总价的 100%
某些产品（例如豪华住宿）可能有不同的付款或取消条款，我们将在预订时告知这些条款。
由于 Covid-19 取消
所有取消必须尽快以书面形式通知。
对于因旅行限制、自我隔离要求或因 Covid-19 引起的任何其他政府限制而导致的所有取消，客户将丧失其总行程成本的 10% 以及无法收回的蚂蚁供应商费用。在预订时，我们将告知我们需要通知这些取消的日期。
退款
除非有情有可原的情况，否则任何未使用的服务均不予退款，在这种情况下，将由服务供应商做出决定。请理解天气中断超出了每个人的控制范围，但我们将尽一切可能找到最合适的解决方案。
税收
包括 15% 的 GST（新西兰商品和服务税）（如有需要，可能会发生变化）。
住宿
除非另有说明，否则住宿以带有私人设施的房间为基础，Travelmore 保留在每个住宿类别类型中分配适用住宿提供商的权利。
孩子
通常最多两名 12 岁以下的儿童，如果与父母共用现有床铺的房间，则可能需要支付成人费用的 50%。
膳食
除非特别提及，否则餐费不包含在旅游价格中。
租赁车辆
自驾租车旅行按“每天”24 小时租用期计算。航班提前到达和/或出发时间延迟可能需要额外的租用日。
陪同导游
特殊付款和取消条件适用，将在查询时概述。
不包含在旅游费用中
国际或国内机票不包含在任何旅游费用中。小费、保险、可选观光、超重行李费、洗衣、饮料、机场税、膳食（除非另有说明）和个人物品的费用也不包括在内。
旅行证件
所有旅行者都有责任确保他们持有有效护照（有效期超过他们在新西兰预定逗留六个月的时间）和适当的签证（如适用）。 Travelmore 出具的所有旅行证件，包括凭证、行程单和其他参考资料，将在您抵达新西兰后发送给您，或提前将电子文件发送至您指定的电子邮箱。
保险
我们强烈建议所有旅行者购买适当的旅行保险。
责任
Travelmore 对客户的责任仅限于产生责任的预订部分的价值。如果客户参加ADS旅游，Travelmore将遵守新西兰政府旅游部门制定的ADS代码，并承担相应的职责和责任。 Travelmore 已购买 500 万美元的公共责任保险
客户承认，有时 Travelmore 充当客户与旅游服务供应商（如住宿景点、活动）之间预订的中介。在这种情况下，Travelmore 不对此类服务提供商在向客户提供预订时的任何失败、作为、延迟或遗漏承担责任。
Travelmore 不接受任何法律责任或损害，包括死亡、受伤、延误、任何性质的损失、额外费用或对财产或乘客造成的不便，但其本人及其遗嘱执行人、管理人和家属明确放弃针对 Travelmore 提出的所有索赔，同样可能是由于 Travelmore 的疏忽、不当行为、不作为、违约或失败。
Travelmore不对（但不限于）机械故障、政府行为、天气、不可抗力、罢工、疾病、流行病、强制检疫或其他无法控制的服务负责或承担责任（损坏、退款或其他）；客户未能获得正确和所需的文件（例如护照、签证、健康证明）；客户未能遵守指示，包括但不限于入住、退房和离开的地点和时间；参与者行李或其内容物的延误、丢失或损坏，无论是否与任何承运人、住宿提供者或其他方式核对。
Travelmore 保留修改、更改或取消宣传的旅行、住宿或其他服务和设施的权利。所有价格均由本公司全权酌情更改。
付给您预订旅行社的旅游费用
向您的旅行社付款并不构成 Travelmore 收到这些款项。在这种情况下，Travelmore 对服务的交付不承担任何责任，除非 Travelmore 已收到旅游费用。确认预订并不构成 Travelmore 收到款项。
合同法
这些预订条件受新西兰法律管辖，根据这些条件或以任何方式与行程相关的任何诉讼只能在新西兰法院提起。
